straiv by code2order - Gastrovision

straiv. by Code2Order

Ihr digitales Gastlebnis

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straiv.

#BewusstAnders – Das ist straiv!

Alles begann 2015 mit der Idee die Bestellung und Bezahlung im Restaurant für die Gäste zu vereinfachen. Die Gründer Fabian Hieber, Patrick Luik und Alexander Haußmann entwickelten daraufhin eine Lösung, die es ermöglichte, im Restaurant mit dem eigenen Smartphone die Bestellung aufzugeben und die Rechnung digital anzufordern…

Wir digitalisieren das Hotelerlebnis für den Gast

Die Gastronomie war noch nicht soweit. Also entschieden sie sich dazu, das Geschäftsmodell und den Fokus zu verändern. Die Lösung wurde weiterentwickelt, für eine andere Branche mit ähnlichen Herausforderungen – die Hotellerie. Von Anfang an war klar, sie wollen ein Hotelerlebnis für Gäste bieten, das ohne den Download einer App und ohne zusätzliche Hardware auskommt.

Neuer Firmensitz in Stuttgart

2016 präsentierten sie die neue Lösung auf der INTERGASTRA und verlagerten den Firmensitz nach Stuttgart. Zwei Jahre später wurde straiv mit dem INTERGASTRA Innovationspreis ausgezeichnet und erreichten die magische Schallmauer von 1.000 Hotels. Ohne Finanzinvestoren und nach wie vor ohne App und ohne zusätzliche Hardware.

Rebranding für ein perfektes Markenerlebnis

Heute setzen über 2.500 Marken-, Individual- und Kettenhotels in 29 Ländern auf die fortschrittliche Lösung. Tendenz weiter steigend. Das macht straiv stolz und spornt sie weiter an.

Bewusst anders

Von Anfang an macht straiv die Dinge auf ihre eigene Art. Gemeinsam gehen sie ihren eigenen Weg – einfach nur weil sie antreibt was sie tun. Sie denken, handeln und sind #BewusstAnders. Das Team von straiv besteht aus einzigartigen Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen. Was alle Mitarbeiter vereint ist, dass jeder von ihnen eine sinnstiftende Arbeit leisten möchte – und das tun sie jeden Tag mit ihrer gemeinsamen Mission den Hotelaufenthalt für jeden Gast digital erlebbar zu machen, Prozesse im Hotel zu digitalisieren und eine Gesamtlösung für eine digitale Guest Journey zu bieten.

Digitaler Check-In ohne App, mit Smartphone, Kiosk oder Tablet

Mit straiv checken Hotelgäste digital über das eigene Smartphone oder einen Check-in Kiosk ein. Hotels vermeiden lange Schlangen und unzufriedene Gäste an der Rezeption, das Hotelpersonal wird entlastet. Die Lösung ist auf jedem Mobilgerät Ihrer Gäste verfügbar – ohne Download einer App.

Gäste erledigen den Check-in & -out über ihr eigenes Smartphone – ohne App-Download.

Meldeschein ausfüllen vor Ankunft im Hotel
Gast vorab an Check-in erinnern (mit dem Journey Messaging von straiv)
Alle Informationen zur Buchung im Wallet Pass speichern

Neuer Check-in-Kiosk der Serie Stellar TK-2100

Gäste können darüber Ihren Meldeschein digital ausfüllen, Key Cards aktivieren und bezahlen
Key Card Codierung und Payment Terminal funktioniert mit allen gängigen Anbietern, die eine Schnittstelle zu straiv haben
Einloggen am Kiosk über Buchungsnummer, Nachnamen oder QR-Code
24/7 365 Self Check-in und Check-out möglich

Gäste erledigen den Check-in & -out über ein Tablet an der Rezeption.

Gäste können am Tablet den Meldeschein ausfüllen
Key Cards können aktiviert und die Zahlung getätigt werden
Der Check-in Tablet wird an der Rezeption vom Hotelpersonal an die Gäste übergeben – es können mehrere Gäste gleichzeitig einchecken

Einfach, schnell & Hotelservice
für Ihre Gäste

Digitaler Meldeschein

Hotelgäste füllen den Meldeschein mit dem eigenen Smartphone digital und kontaktlos aus. Dafür ist kein App-Download erforderlich. Die digitalen Meldescheine werden automatisch als PDF gespeichert und sind bei Behördenbesuchen schnell auffindbar. Sie vermeiden Wartezeiten an der Rezeption.

Digitale Gästemappe

Bieten Sie einen kontaktlosen Service im Hotel mit der digitalen Gästemappe. Mit unserer digitalen Gästemappe steigern Sie die Zusatzverkäufe, optimieren die Zimmerreinigung, erhalten ein bessere Gästefeedback und erhalten mehr Direktbuchungen.

Digitale Türöffnung

Mit straiv öffnen Hotelgäste die Zimmertüre digital über das eigene Smartphone. Damit sparen sich Zeit und das Kodieren der Zimmerkarte entfällt.

Sichere Zahlungs-abwicklung im Hotel & automatisierte Nachrichten

Digitales Payment

Ermöglichen Sie Ihren Gästen ein angenehmes Bezahlerlebnis. Komplexe Prozesse werden in eine übersichtliche Zahlungsplattform überführt.

Guest Journey Messaging

Sparen Sie Zeit und entlasten Sie Ihr Personal. Mit dem Guest Journey Messaging klappt der Nachrichten-Versand an Ihre Gäste ganz automatisch. Sie müssen keine E-Mails oder SMS mehr manuell erstellen und versenden.

Vorteile von straiv

Einfache Zahlungsabwicklung –
Komplexe Prozesse werden in eine übersichtliche Zahlungsplattform überführt.
Mehr Zeit für Ihre Gäste –
Mehr Zeit für die persönliche Gästebetreuung, aufgrund von Entlastung des Hotelpersonals.
Weniger Fehler –
Dank der automatisierten Datenübertragung durch unsere Schnittstellen, gibt es weniger Fehler.
Flexible Check-In-Zeiten –
Viel Flexibilität für den Gast, da Check-in nicht an die Rezeptionszeiten gebunden ist
Ohne App Download –
Anpassung der Lösung an das Hotel-Design, kein App-Download erforderlich für Gäste.
Digitale Prozesse –
Sowohl die Zahlung, die Türöffnung und der digitale Meldeschein mit Unterschrift kann im Check-in Prozess digital abgewickelt werden.

Schnelles Ausfüllen –
Einfaches und schnelles Ausfüllen des Meldescheins am Smartphone oder alternativ über ein Tablet an Ihrer Rezeption.
Automatische Archivierung –
Die digitalen Meldescheine werden automatisch als PDF gespeichert und sind bei Behördenbesuchen schnell auffindbar.
Keine manuellen Eingriffe erforderlich –
Sie sparen Papier, Kosten und Zeit. Ebenso entfällt die Lagerung und die Entsorgung der Meldescheine.
Reduzierte Wartezeiten –
Höhere Gästezufriedenheit, da Wartezeiten an der Rezeption reduziert werden und mehr Zeit für eine persönliche Gästebetreuung.
Ohne App Download –
Kein App-Download nötig – Zugriff über Smartphone oder Tablet an der Rezeption.

Mehr Einnahmen durch Direktbuchungen –
Steigerung der Zusatzverkäufe und Direktbuchungen durch direkte Promotion in der digitalen Gästemappe.
Schonen Sie die Umwelt –
Mit der Option Green Choice kann die Zimmerreinigung optimiert werden und unnötige Reinigungsvorgänge werden reduziert.
Ein Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit –
Einsparung von Papier und Ressourcen für herkömmlich gedruckte Gästemappen.
Jederzeit verfügbar –
Gäste verfügen jederzeit über alle Hotelinformationen und können Services über ihr Smartphone buchen.
Hotelrating steigern –
Reagieren Sie auf negatives Feedback intern und publizieren Sie positives Feedback direkt auf der öffentlichen Seiten.

Zimmerreinigung optimieren und Kosten sparen

Mit der Option “Zimmerreinigung abbestellen” – Green Choice – haben Ihre Gäste die einfache Möglichkeit Ihnen mitzuteilen, dass sie keine Reinigung für den nächsten Tag benötigen. Diese Information landet direkt bei Ihren zuständigen Mitarbeitern, die Ihre Housekeeping-Route anschließend optimieren könne

Gäste werben Gäste

Mit der Funktion ‘Gäste werben Gäste’ haben Ihre Gäste die Möglichkeit, Ihr Hotel bei Freunden zu promoten und einen Aufenthalt bei Ihnen weiterzuempfehlen. Über Social Media oder per Mail können Sie ihnen einen Link für die nächste Direktbuchung zukommen lassen

Türöffnung durch:

WEB Türöffnung
Öffnung der Zimmertür (oder Türen in anderen Bereichen des Hotels) über einen Slide auf dem Smartphone der Gäste.

PIN Türöffnung
Die Zimmertür kann über eine PIN von den Gästen geöffnet werden. Diesen bekommen sie entweder in der Web App von straiv, per E- Mail oder beim Check-in vor Ort auf dem KIOSK oder Tablet.
KEY CARD Türöffnung
Die Check-in KIOSK Lösung ermöglicht die selbständige Zimmerkarten- Kodierung an der Rezeption. Hotelgäste können selbständig an der Rezeption einchecken, den Meldeschein ausfüllen und die Zimmerkarte kodieren (keine Assistenz des Hotelpersonals nötig).

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