Support

Die Hotline ist 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tag aktiv. Bei jeder Installation wird das Fernwartungsmodul installiert. So sind kürzeste Reaktionszeiten und unmittelbare Hilfestellung per Fernwartung aber auch vor Ort möglich.

Eine regelmäßige Überprüfung Ihrer Hard- und Software per Fernwartung durch unsere Supportmitarbeiter lassen mögliche Probleme schon im Ansatz erkennen und sorgen für eine maximale Ausfallsicherheit. Regelmäßige Updates garantieren die Aktualität der Software.

Unsere Supportmitarbeiter stehen allen Kunden der GastroVision zur Verfügung. Für Kunden mit einem Software-Betreuungs-Vertrag (kurz: SBV) sind alle Kosten für Fernwartung, Hotline und Updates abgedeckt. Darüber hinaus profitieren "SBV-Kunden" von ermäßigten Dienstleistungssätzen bei Besuchen vor Ort und der kostenlosen Installation der Fernwartungssoftware.